QR-код в маркетинге и рекламе

Содержание

• QR-код — что это такое?
• Структура и принцип действия QR-кодов
• Виды QR-кодов
• Способы применения QR-кодов в маркетинге
• Как создать собственный QR-код?
• Как использовать QR-код в маркетинге?

QR-код - что это такое? 

QR-код (Quick Response code — код быстрого отклика) — это вид двухмерного (или матричного) штрих-кода, который содержит информацию в виде черно-белой матрицы квадратных точек на белом фоне. Он был изобретен в 1994 году японцем по имени Масахиро Хара, который являлся инженером японской компании Denso Wave.

Изначально QR-код был разработан для автомобильной промышленности. Однако, технология быстро проникла в другие сферы деятельности благодаря удобству использования и высокой скорости считывания информации. Кроме того, матричный штрихкод обладает гораздо большей емкостью, чем обыкновенный линейный UPC (Universal Product Code — универсальный код продукта). 

QR-код может содержать закодированные сведения любой формы. Например, текст, ссылки на веб-сайты, адреса электронной почты, номера телефонов, географические координаты,  контактные данные, а также подробную информацию о товарах и услугах.

QR-коды считываются с помощью камеры смартфона или планшета, на которых установлена специальная программа для их распознавания. Приложение сканирует QR-код и перенаправляет пользователя на страницу, связанную с содержимым кода.

Структура и принцип действия QR-кодов

Внешне QR-код представляет собой квадрат из черных пикселей, хаотично расположенных на белом фоне. В его состав входят несколько элементов (или паттернов):

• Ориентиры — крупные квадраты в трех углах QR-кода, которые помогают сканеру быстро находить код на поверхности. 
• Зона версии — элементы, находящиеся возле ориентиров. Содержат данные об объеме закодированной информации.
• Зоны тайминга — частицы, расположенные внутри QR-кода и граничащие со всеми ориентирами. Содержат сведения о размер зашифрованной информации.
• Байтовые блоки — черные квадраты, расположенные внутри QR-кода, которые представляют собой закодированную информацию.
• Блоки Рида-Соломона — дополнительные блоки, расположенные внутри QR-кода, которые позволяют сканеру исправлять ошибки в закодированной информации. Их количество и расположение зависит от уровня коррекции ошибок, выбранного при кодировании.
• Ограничительная зона — пустое пространство по периметру QR-кода, которое выделяет его на общем фоне.

Общая структура QR-кода может изменяться в зависимости от его версии. 

QR-код работает следующим образом. Информация, которую необходимо зашифровать, с помощью специальных программ преобразуется в бинарный код (0 и 1). Затем она разбивается на блоки и кодируется в черно-белый узор QR-кода.

Двухмерный штрихкод сканируется с помощью электронного устройства с камерой и ПО, специально предназначенным для его считывания. Приложение захватывает изображение QR-кода, а затем использует алгоритмы распознавания образов, чтобы извлечь информацию, зашифрованную в QR-коде.

Когда сканер считывает QR-код, он интерпретирует закодированную информацию и выполняет определенные действия, например, переходит на веб-страницу, добавляет контакт в адресную книгу или отображает текстовое сообщение.

Виды QR-кодов 

В зависимости от назначения и типа зашифрованной информации, QR-коды делятся на 3 вида: статические, динамические и микро. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Многие компании используют QR-коды в своих маркетинговых кампаниях, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов и увеличить конверсию. Они также могут использоваться для сбора статистики и аналитики, например, чтобы узнать, сколько клиентов сканировали код и как часто они это делали.

 

Статические

Такие коды содержат в себе фиксированную информацию, которую нельзя изменить после создания. Они всегда переводят пользователя по одной и той же ссылке. Поэтому, при смене электронного адреса страницы, необходимо кодировать данные заново. 

Статические QR-коды используются для передачи постоянных данных, таких как адреса веб-страниц, контактные данные, сведения о продукте, сообщения об акциях и индивидуальных предложениях.

 

Динамические

Они используются для кодирования коротких ссылок (до 20 символов) на веб-страницы. При сканировании такого кода, пользователь сначала перенаправляется на промежуточный сайт, где система обрабатывает информацию и перенаправляет его на исходную страницу.

Одним из преимуществ использования динамических QR-кодов является возможность легко и быстро менять информацию и страницу без необходимости изменения самого QR-кода. Это очень удобно для маркетинговых кампаний и рекламных акций.

 

Микро

Это уменьшенная версия стандартных QR-кодов, которые имеют размеры от 11х11 до 17х17 ячеек.Такие коды могут содержать до 35 символов, что делает их идеальным решением для передачи небольших объемов информации. 

Компактность микро QR-кодов позволяет легко помещать их на поверхностях с небольшой площадью, таких как визитные карточки, печатные объявления, чеки, этикетки и упаковки. Чаще всего они используются для хранения информации о товарах, маркировки продукции, идентификации или контактных данных.

 

Способы применения QR-кодов в маркетинге 

Сегодня QR-коды считаются эффективным инструментом маркетинга и активно используются компаниями самых разных сфер деятельности для достижения поставленных целей. 

QR-коды встречаются повсюду: на уличных билбордах, на баннерах в интернете, в кофейне, ресторане, гостинице, на туристической базе, в продуктовом магазине, а также на одежде и аксессуарах.

Матричные штрихкоды помогают закрыть множество задач. Рассмотрим несколько вариантов применения QR-кодов в маркетинге и преимущества, которыми они обладают. 

 

Программа лояльности

QR-коды могут использоваться для создания программ лояльности, позволяющих покупателям получать бонусы и скидки. Обычно их можно найти на кассовых чеках или напечатанных флаерах в точках продаж. 

Нередко QR-код сам является виртуальной дисконтной или бонусной картой. Клиенты предъявляют его на кассе, чтобы получить скидку, накопить баллы или же рассчитаться ими за покупку. 

 

Электронные визитные карточки

Изготовление бумажных носителей требует много ресурсов, что не гарантирует хороший результат. Картонные визитки часто теряются или оказываются среди мусора. Гораздо эффективнее будет сгенерировать QR-код, который даст клиентам доступ ко всей необходимой информации о личности или компании, их контактным данным, сайту и т.д.

 

Бесконтактная оплата

Этот быстрый и удобный способ оплаты появился совсем недавно. Он позволяет потребителю рассчитаться за приобретенные товары и услуги, даже если у него нет при себе банковской карты и наличных. Для этого клиенту достаточно лишь отсканировать QR-код на кассе, перейти в мобильный банк и оплатить свои покупки. 

В России широко распространен способ оплаты по QR-коду СБП (Системы Быстрых Платежей). Сервис Банка России предназначен для бесконтактной оплаты товаров и услуг, а также для переводов денежных средств без комиссии. QR-код СБП переводит пользователя в мобильное приложение его банка, где указаны реквизиты получателя, сумма покупки и назначение платежа. 

 

Удобное взаимодействие с клиентами 

Использование QR-кода упрощает коммуникацию между покупателем и продавцом, положительно влияя на обе стороны. Сканирование кода избавляет от необходимости заполнять согласия на рассылку специальных предложений или длительных презентаций. Перейдя по QR-коду, клиент может сам получить информацию о продукте, прочитать или оставить отзывы, сделать заказ, а также связаться с компанией.

 

QR-коды в рекламной кампании 

QR-коды часто применяются в рекламе. Они могут встречаться на баннерах в сети, на флаерах, в ролике на ТВ или на билборде в торговом центре. Их использование позволяет не перегружать креатив текстом о товарах и специальных предложениях, привлекая внимание покупателей яркими изображениями и короткими слоганами. Заинтересованные зрители могут самостоятельно изучить всю необходимую информацию, перейдя по QR-коду на сайт производителя. 

Многие организации используют QR-коды для сбора статистики и аналитики, например, чтобы узнать, сколько клиентов сканировали код и как часто они это делали.

 

Как создать собственный QR-код?

Существует 3 основных способа формирования уникального QR-кода. Самый простой и доступный из них — использование онлайн-генераторов, которые позволяют создавать QR-коды быстро и без необходимости устанавливать какое-либо специальное программное обеспечение. Для этого нужно лишь зайти на сайт генератора, ввести нужную информацию (например, текст, URL-адрес, контактные данные), выбрать необходимый размер и цвет QR-кода.

Еще один способ — использование специального ПО, которое можно загрузить на свой компьютер. Такие программы предоставляют больше возможностей для настройки QR-кода, например, выбор типа кодирования, добавление логотипа, изменение размера и цвета и т. д.

Также можно использовать мобильные приложения для создания QR-кодов. Многие из них доступны бесплатно в соответствующих магазинах приложений (например, App Store или Google Play). С их помощью можно создавать QR-коды из различных типов данных, а также импортировать изображения и добавлять логотипы.

Для создания QR-кода можно воспользоваться такими сервисами, как QR Code Generator, stQR, QR Coder и другими.

Готовый QR-код  можно распечатать и использовать в различных целях. Например, поместить на визитную карточку, кассовый чек или нанести на фирменную футболку. 

 

Как использовать QR-код в маркетинге и рекламе?

Для того, чтобы применение QR-кодов в маркетинге было наиболее эффективным, предлагаем ознакомиться с некоторыми нюансами их размещения:

• изображение должно быть четким, подходящим по размеру и расположено в легко доступной и хорошо просматриваемой зоне (желательно на уровне глаз);
• не стоит размещать код на подвижных объектах — пользователь может просто не успеть его отсканировать; 
• преимуществом будет наличие UTM-метки — элемента кода, который отвечает за сбор и хранение информации о качестве и количестве просмотров, а также источников прихода клиентов;
• покупатели будут чаще пользоваться QR-кодом, если это принесет им какую-то выгоду, например, подарки или бонусы;
• перед размещением необходимо проверить, работает ли QR-код и актуальна ли зашифрованная в нем информация.

 

Применение QR-кода в наружной рекламе 

Нередко маркетологи используют QR-код в наружной рекламе для того, чтобы вовлечь аудиторию и повысить результативность кампании. В основном, этот инструмент применяют для решения следующих задач:

• Оценка эффективности рекламы. QR-код с UTM-меткой позволяет измерить число обращений в компанию. Используя определенные метки, можно узнать, какой именно баннер или билборд привлек пользователей. 
• Прогрев аудитории с помощью лид-магнита. Чтобы люди не игнорировали QR-код, нужно дать им стимул. Можно предложить потенциальным клиентам отсканировать QR-код, пройти небольшой опрос или тест и получить подарок за участие. 
• Геймификация для привлечения аудитории. Интерактивные баннеры, дополненная реальность, квесты и соревнования - все эти игровые элементы вызывают интерес. У аудитории появляется возможность отсканировать QR-код, выполнять задания, набирать баллы и получать награды. Нестандартная реклама вовлекает и удерживает клиентов, повышает узнаваемость бренда и увеличивает продажи.

QR-код — эффективный инструмент продвижения в традиционной наружной рекламе. Однако, в креативе на digital-экранах он может оказаться бесполезным, особенно если речь идет об анимированных и динамичных роликах. 

В среднем один показ на цифровой панели длится 5 секунд. За это время человек может не успеть среагировать, достать телефон и отсканировать QR-код. А если код анимирован, сканер вообще не сможет его считать. 

Параметры QR-кода, размещенного на высокой конструкции большого размера, значительно искажаются. В таком случае мобильное устройство не считает код, ведь сканировать его необходимо прямо, а не снизу вверх. Свечение digital-экрана также препятствует расшифровке QR-кода. 

 

Если вы все же хотите добавить QR-код в видеоролик, мы рекомендуем следующее:

• Код должен быть крупным по отношению к формату конструкции, четким на контрастном однотонном фоне и оставаться статичным на протяжении всего ролика.
• Добавляйте текстовое описание к QR-коду - укажите, куда попадет пользователь, перейдя по нему, и что получит взамен. 
• При выборе рекламных конструкций, учитывайте пешеходный трафик, используйте сити-формат или выбирайте экраны с длиной ролика от 10 секунд (медиафасады).

Даже если вы учли все рекомендации, QR-код в креативе на digital-экранах может не сработать. Чтобы не рисковать, выбирайте статичные варианты наружной рекламы, например, баннеры на билбордах или сити-формате.